Termos e Condições do cassino score

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso da plataforma cassino score, incluindo o site, o aplicativo mobile, todos os produtos de apostas esportivas, cassino, cassino ao vivo e qualquer serviço relacionado disponibilizado ao usuário.

A simples navegação na plataforma, o preenchimento do formulário de cadastro ou a realização de qualquer aposta constituem aceitação integral e irrevogável destes Termos. Se você tiver dúvidas sobre qualquer parte deste documento, entre em contato com nosso suporte antes de concluir o cadastro.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com a página de Jogo Responsável do cassino score, que complementam as regras aqui descritas.

Para criar e manter uma conta no cassino score, o usuário deve atender a todos os requisitos abaixo:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos.
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de e-mail.
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão ativa da plataforma ou de programa equivalente.
• Criar apenas uma conta por pessoa. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos poderão ser suspensos durante a apuração.
• Não utilizar a conta para fins ilegais ou em nome de terceiros.

O cassino score reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para verificar a identidade do usuário (processo KYC). Os documentos mais comumente solicitados incluem RG ou CNH (frente e verso) e comprovante de residência atualizado. Contas não verificadas podem ter os saques suspensos até a conclusão do processo.

Cada usuário é responsável pela segurança das credenciais de acesso à sua conta no cassino score. Recomendamos fortemente o uso de senha forte e única, além de ativar a autenticação de dois fatores quando disponível.

O usuário não deve compartilhar os dados de login com terceiros. O cassino score não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de descuido ou negligência do titular da conta com suas credenciais.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar imediatamente o suporte pelo chat disponível na plataforma. A conta pode ser suspensa temporariamente enquanto a situação é apurada, como medida de proteção.

O saldo em conta não tem rendimento e não pode ser transferido para outra conta de usuário dentro da plataforma. O saldo disponível pode ser utilizado para apostas ou solicitado para saque, conforme as regras da seção 5 destes Termos.

O cassino score aceita depósitos em Reais (BRL) realizados via Pix como método principal. O Pix é processado de forma instantânea — o saldo é creditado na conta do usuário em segundos após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário.

O usuário deve realizar depósitos exclusivamente utilizando métodos de pagamento em seu próprio nome. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos à origem e a conta pode ser suspensa para investigação.

• O valor mínimo de depósito é definido pela plataforma e pode ser consultado na área de Depósito.
• Não há taxa de processamento para depósitos via Pix no cassino score.
• O cassino score não armazena dados bancários ou de cartão do usuário.
• Em caso de falha no crédito do depósito, o usuário deve acionar o suporte informando o comprovante de pagamento.

Quaisquer depósitos identificados como provenientes de atividade ilegal, fraude ou lavagem de dinheiro serão retidos, reportados às autoridades competentes e a conta encerrada de forma definitiva.

Os saques no cassino score são processados exclusivamente via Pix, em BRL, para a chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta. Não são aceitos saques para chaves de terceiros ou para contas em nome diferente do cadastrado na plataforma.

• O prazo de processamento padrão é definido conforme o nível do usuário no programa VIP. Membros Platina e Diamante têm saques prioritários com processamento acelerado.
• O cassino score pode solicitar verificação de identidade antes de processar o primeiro saque (KYC).
• Saques de saldo oriundo de bônus estão sujeitos ao cumprimento dos requisitos de rollover descritos na seção 7.
• O valor mínimo de saque pode ser consultado na área de Depósito e Saque da plataforma.

Ao realizar apostas esportivas ou em jogos de cassino no cassino score, o usuário declara compreender que:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo usuário após a aceitação pela plataforma, exceto em situações previstas nas regras específicas de cada modalidade.
• As odds exibidas na plataforma refletem a cotação no momento da confirmação da aposta. Variações posteriores não afetam apostas já registradas.
• Em caso de eventos cancelados, adiados ou suspensos, as regras específicas do tipo de aposta e modalidade se aplicam. Consulte as condições detalhadas na plataforma antes de apostar.
• O cassino score reserva-se o direito de anular apostas em casos de erros evidentes de cotação ("palpable error"), fraude comprovada ou uso de meios não autorizados para obter vantagem indevida.
• Apostas combinadas (múltiplas) têm suas odds multiplicadas entre as seleções. A nulidade de uma seleção pode resultar no recálculo da aposta conforme as regras da plataforma.

O cassino score utiliza sistemas de monitoramento para identificar padrões de apostas suspeitos. Apostas identificadas como parte de esquemas de arbitragem, uso de robôs ou qualquer forma de manipulação podem ser anuladas e a conta suspensa para investigação.

O cassino score pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins e outras promoções a seus usuários. Cada bônus tem condições específicas que são informadas no momento da oferta e devem ser cumpridas para que o saldo proveniente de bônus possa ser sacado.

As condições gerais aplicáveis a todos os bônus incluem:

• Requisito de rollover (apostas mínimas): o saldo de bônus deve ser movimentado um número mínimo de vezes antes de poder ser convertido em saldo real e solicitado para saque. O multiplicador de rollover é informado em cada promoção.
• Prazo de validade: bônus não utilizados ou não movimentados dentro do prazo definido são cancelados automaticamente.
• Elegibilidade: cada bônus é válido para uma única conta e CPF. Contas duplicadas criadas para obter múltiplos bônus serão encerradas.
• Contribuição por modalidade: apostas em diferentes modalidades podem contribuir com percentuais distintos para o rollover. As regras específicas são informadas na página da promoção.

O programa VIP cassino score é um sistema de fidelidade com cinco níveis (Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante) baseado no volume de atividade do usuário na plataforma. A progressão de nível é automática e não exige inscrição separada.

Os benefícios do programa VIP — como cashback em BRL, saque prioritário via Pix, gerente dedicado e acesso a torneios exclusivos — são concedidos conforme o nível atual do usuário e estão sujeitos às seguintes condições gerais:

• O cassino score reserva-se o direito de ajustar os critérios de progressão e manutenção de nível mediante aviso prévio.
• O cashback VIP tem regras de crédito e possível requisito de rollover específicas para cada nível, informadas na página do programa VIP.
• Benefícios VIP não são transferíveis entre contas.
• O cassino score pode revogar o nível VIP de um usuário em caso de violação destes Termos.

O cassino score acredita que apostas devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda ou uma obrigação. Por isso, disponibiliza ferramentas de controle integradas à conta do usuário:

• Limites de depósito por dia, semana ou mês, configuráveis diretamente na plataforma.
• Autoexclusão temporária (de 24 horas a 6 meses) ou permanente.
• Suspensão de conta por iniciativa própria do usuário a qualquer momento.
• Links para organizações de apoio especializadas em dependência de jogo.

Caso identifique sinais de comportamento compulsivo de jogo — em si mesmo ou em outra pessoa — recomendamos acessar a página de Jogo Responsável do cassino score para informações detalhadas e recursos de suporte.

O cassino score utiliza criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as páginas e transações para proteger os dados do usuário. O processo de verificação de identidade (KYC) é realizado de forma segura e os documentos são tratados conforme a Política de Privacidade.

O cassino score não compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente. Dados de pagamento — como chaves Pix — são utilizados exclusivamente para processar as transações do próprio usuário.

Em caso de suspeita de violação de segurança envolvendo sua conta, entre em contato com o suporte imediatamente. O cassino score pode suspender temporariamente o acesso à conta enquanto a situação é investigada, como medida de proteção ao titular.

É expressamente proibido no cassino score:

• Criar múltiplas contas para obter bônus de forma indevida ou contornar limitações de conta.
• Usar sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer software de terceiros para interagir com a plataforma de forma não autorizada.
• Realizar apostas com o objetivo de explorar erros de cotação evidentes (palpable errors) de forma sistemática.
• Tentar lavar dinheiro ou realizar qualquer atividade financeira ilegal por meio da plataforma.
• Usar credenciais de acesso de outro usuário, mesmo com sua permissão.
• Compartilhar estratégias de exploração de bônus ou vulnerabilidades da plataforma com outros usuários.

A violação de qualquer item acima resulta no encerramento imediato da conta, retenção do saldo para apuração e eventual reporte às autoridades competentes, dependendo da gravidade da infração.

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo suporte da plataforma. Antes do encerramento, o saldo disponível pode ser solicitado para saque via Pix, desde que os requisitos de verificação estejam cumpridos.

O cassino score pode encerrar ou suspender uma conta nas seguintes situações:

• Violação destes Termos e Condições.
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou uso de identidade falsa.
• Contas inativas por período prolongado conforme política interna.
• Solicitação do próprio usuário (autoexclusão permanente).
• Identificação de conta pertencente a menor de 18 anos.

Em casos de encerramento por violação, o cassino score reserva-se o direito de reter os fundos para apuração. O usuário será informado sobre o processo e poderá apresentar documentação para contestação dentro do prazo definido pelo suporte.

O cassino score pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização. Alterações significativas podem ser comunicadas diretamente ao usuário por e-mail ou notificação na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes que as novas regras entrem em vigor, solicitando o saque do saldo disponível.

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, questões relacionadas à sua conta, pagamentos ou qualquer outro assunto relacionado ao cassino score, entre em contato pelos canais disponíveis:

• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, em português.
• E-mail de suporte: [email protected] (exibido como referência — não é um link clicável).
• FAQ: consulte a página de Perguntas Frequentes para respostas rápidas sobre os temas mais comuns.

Membros do programa VIP nos níveis Platina e Diamante têm acesso a suporte prioritário com atendimento mais ágil. Membros Diamante contam com gerente de conta dedicado.